Как да направите онлайн магазин с WooCommerce: стъпка по стъпка

Решили сте: магазинът ще е на WordPress с WooCommerce. Имате продуктите, имате снимките, имате и свободна седмица. Остава „само“ да го сглобите. Това ръководство е за точно този момент – подредени стъпки в реалната последователност, с настройките, които са специфични за България, и с бележки къде най-често се губи време.

Ще минем през хостинга, инсталацията на WordPress и WooCommerce, български език и евро, продуктите, доставката с Еконт и Спиди, плащанията с карта и наложен платеж, правните страници и тестовете преди старта. Ако още се колебаете дали WooCommerce е правилният избор, първо прочетете какво е WooCommerce.

Накратко:

• Онлайн магазин с WordPress се изгражда в последователност: хостинг и домейн, WordPress, тема, WooCommerce, продукти, доставка, плащания, правни страници и тестове.
• Хостингът е най-важното техническо решение, защото определя скоростта и стабилността на магазина.
• За България трябва да настроите евро като валута, наложен платеж и разширение за Еконт или Спиди с избор на офис или автомат.
• Преди старта магазинът се регистрира в НАП и се публикуват общи условия, политика за поверителност и информация за правото на отказ в 14 дни.
• Самостоятелната настройка на малък магазин обикновено отнема от една до няколко седмици, в зависимост от броя продукти и опита ви.

Стъпка 1: Хостинг и домейн

WooCommerce работи на вашия сървър, затова хостингът определя колко бърз ще бъде магазинът. Търсете:

• актуална версия на PHP и достатъчно памет за WordPress;
• SSL сертификат (обикновено безплатен);
• автоматични дневни резервни копия;
• сървър в Европа и кеширане на ниво сървър;
• тестова среда (staging), за да пробвате обновявания безопасно.

Не избирайте най-евтиния споделен план за магазин. Разликата от няколко евро на месец е нищо в сравнение с изгубените поръчки от бавен сайт. Подробно сравнение има в статията хостинг за WooCommerce. Домейнът регистрирайте на ваше име или на фирмата си.

Стъпка 2: WordPress, тема и основни настройки

1. Инсталирайте WordPress от контролния панел на хостинга – повечето предлагат инсталация с един клик.
2. В „Настройки → Общи“ изберете български език, часова зона и формат на датата.
3. В „Настройки → Постоянни връзки“ изберете адреси с име на публикацията, а не с номера.
4. Изберете лека тема, която изрично поддържа WooCommerce. Избягвайте теми с десетки вградени функции, които няма да използвате.
5. Изтрийте примерните публикации, страници и неизползваните плъгини.

Стъпка 3: WooCommerce настройка за България

Инсталирайте WooCommerce от „Разширения → Добавяне“. Съветникът ще ви попита за адрес на магазина, вид продукти и бизнес. След това влезте в „WooCommerce → Настройки“ и проверете:

WooCommerce на български се зарежда автоматично, когато езикът на сайта е български. Ако някои текстове в количката остават на английски, те обикновено идват от темата или от разширение и се превеждат отделно.

Стъпка 4: Продукти, категории и атрибути

Тук отива най-много време. Добре структурираните продукти от началото спестяват седмици по-късно.

• Категории: мислете като клиент – как търси, а не как стои стоката в склада.
• Атрибути: размер, цвят, материал се въвеждат като глобални атрибути, а не само в описанието. Така по-късно филтрите работят.
• Варианти: при продукт с размери и цветове създайте вариативен продукт с отделна цена, наличност и SKU за всеки вариант.
• Снимки: еднакъв формат и фон, компресирани преди качване.
• Описания: уникални, с реални детайли. Копираното описание от доставчика не помага нито на клиента, нито на Google.

При повече от 30–50 продукта използвайте импорт от CSV файл. Първо качете 3–4 продукта ръчно, експортирайте ги и използвайте файла като шаблон.

Стъпка 5: Доставка с Еконт и Спиди

Българските клиенти очакват да изберат офис или автомат още в количката. Стандартните методи за доставка на WooCommerce не могат това, затова се използват разширенията на куриерите:

1. Сключете договор с куриера и получете данни за достъп до неговата система.
2. Инсталирайте съответното разширение и въведете данните.
3. Настройте зоните за доставка и цените – изчисляване по тарифата на куриера, фиксирана цена или безплатна доставка над определена сума.
4. Проверете дали в checkout се показват списъкът с офиси, автоматите и опцията за доставка до адрес.
5. Тествайте създаването на товарителница от администрацията.

Подробни ръководства има в статията WooCommerce и Еконт, а за Спиди процесът е сходен.

Стъпка 6: Плащания – наложен платеж и карта

Наложеният платеж е вграден в WooCommerce („Наложен платеж“ в настройките за плащане). Активирайте го и ограничете до методите за доставка, при които е възможен.

Плащането с карта изисква разширение на доставчик – например myPOS, Stripe или виртуален POS терминал на банка през Borica. Всеки има свои изисквания за документи и такси, а одобрението може да отнеме от няколко дни до няколко седмици, затова започнете процедурата рано. Сравнение на вариантите има в статията плащане с карта в WooCommerce.

Стъпка 7: Правни страници, НАП и Н-18

• Общи условия с данни за търговеца, процес на поръчка, доставка, цени и рекламации.
• Право на отказ в 14 дни по Закона за защита на потребителите и стандартен формуляр за отказ.
• Политика за поверителност по GDPR и банер за бисквитки с реален избор.
• Регистрация на магазина в НАП преди старта.
• Документи по Наредба Н-18 според начина на плащане – обяснено в статията WooCommerce и Н-18.

Стъпка 8: Тестове преди старта и колко време отнема всичко

Чеклист за тестове

• поръчка от телефон с наложен платеж до офис на Еконт;
• поръчка с карта до адрес, включително отказано плащане;
• получават ли се имейлите към клиента и към вас, на български;
• правилни ли са цените, ДДС и доставката в количката;
• скорост на началната и продуктовата страница в PageSpeed Insights;
• подаден ли е sitemap в Google Search Console.

Реалистичен срок

Най-често се засяда на три места: одобрението на картовите плащания, превода на текстове от темата и разширенията и конфликти между плъгини след обновяване.

След старта: първите 30 дни

• Следете всяка поръчка лично през първите седмици – ще видите къде клиентите се объркват.
• Обновявайте разумно. Първо резервно копие, после обновяване в тестовата среда, накрая на живия сайт.
• Проверявайте Search Console веднъж седмично за грешки при индексирането.
• Събирайте отзиви от първите клиенти – те са най-силният аргумент за следващите.
• Записвайте въпросите на клиентите. Те са готовият списък за раздела с въпроси и отговори и за бъдещи статии.

Често задавани въпроси

Ако предпочитате да получите готов магазин за 3–4 седмици – с Еконт и Спиди, карти, наложен платеж и документи по Н-18 – вижте нашата изработка на WooCommerce магазин и поискайте оферта според броя продукти.