Еконт за WooCommerce: настройка на плъгина стъпка по стъпка

Почти всеки български WooCommerce магазин рано или късно стига до един и същ въпрос: как клиентът да избере офис на Еконт директно в поръчката, цената на доставката да се изчисли сама, а товарителницата да не се пише на ръка. Добрата новина е, че връзката WooCommerce – Еконт е добре отъпкан път. Лошата – че повечето проблеми идват от пропусната малка настройка, а не от самия плъгин.

Тук ще минем през цялата настройка в реда, в който я правим при клиенти: договор и достъп, избор на плъгин, зони за доставка, тегла на продуктите, наложен платеж и тест. Накрая има списък с грешките, които най-често виждаме при одит на магазини.

Накратко:

• За интеграцията ви трябват договор с Еконт, регистриран профил на търговец и ключове за достъп (идентификатор на магазина и частен ключ), които се въвеждат в плъгина.
• Еконт предлага собствен плъгин за WooCommerce, а има и платени плъгини на трети страни с повече опции за тарифи и автоматизация.
• Методът за доставка се добавя към зона за доставка „България“ в настройките на WooCommerce, иначе няма да се покаже в количката.
• Точната цена на доставката зависи от теглото, затова всеки продукт трябва да има въведено тегло, а при обемни стоки – и размери.
• Преди пускане направете поне три тестови поръчки: до офис, до адрес и с наложен платеж, и проверете товарителниците в профила си в Еконт.

Подготовка: какво ви трябва, преди да отворите WordPress

• Договор с Еконт за търговец. Той определя тарифите ви, условията за наложен платеж и как получавате събраните суми (по банков път, обикновено с няколкодневен срок).
• Профил в онлайн системата на Еконт. От него генерирате ключовете за достъп и виждате създадените пратки.
• Адрес или офис на подателя. Оттам ще тръгват пратките – трябва да е въведен коректно в профила.
• Актуален WordPress и WooCommerce. Направете резервно копие преди инсталация на нов плъгин – особено ако магазинът е стар и има много разширения.
• SSL сертификат. Магазинът трябва да работи на https, иначе част от връзките с външни услуги няма да работят надеждно.

Кой плъгин да изберете

Нашият съвет: започнете с официалния плъгин. Ако след месец виждате, че ви трябва нещо, което той не прави – например автоматично създаване на товарителница при смяна на статус или общ панел за Еконт и Спиди – тогава преценете платен вариант. Ако ползвате и Спиди, двата куриера могат да работят паралелно в един checkout – вижте Спиди и BOX NOW за WooCommerce.

Стъпка по стъпка: настройка на плъгина

Стъпка 1: Генерирайте ключовете за достъп

В профила си в системата на Еконт за търговци създайте магазин и копирайте данните за интеграция – обикновено идентификатор на магазина и частен ключ. Пазете частния ключ като парола: не го пращайте по имейл до непознати и не го публикувайте в скрийншоти.

Стъпка 2: Инсталирайте плъгина

От WordPress → Плъгини → Добави нов потърсете плъгина или качете архива, ако е платен. Активирайте го и отворете настройките му (обикновено в WooCommerce → Настройки → Доставка или в отделно меню).

Стъпка 3: Въведете ключовете и тествайте връзката

Поставете идентификатора и ключа. Повечето плъгини имат тестов (демо) режим – използвайте го при първоначалната проверка и го изключете преди пускане. Имената на полетата може да се различават според версията, затова следвайте документацията на конкретния плъгин.

Стъпка 4: Добавете метода към зона за доставка

Отидете в WooCommerce → Настройки → Доставка, създайте зона „България“ (ако нямате) и добавете метода на Еконт. Ако продавате и до Гърция или Румъния, направете отделни зони – там тарифите и сроковете са различни. Повече за зоните има в документацията на WooCommerce.

Стъпка 5: Тегла и размери на продуктите

Това е стъпката, която най-често се пропуска. Ако продукт няма тегло, плъгинът или ще изчисли грешна цена, или ще използва стойност по подразбиране. При стотици продукти теглото се попълва масово чрез CSV импорт.

Стъпка 6: Безплатна доставка и правила

Решете кой плаща доставката. Типични варианти: клиентът плаща по тарифата на Еконт; безплатна доставка над определена сума (например над 60 €); фиксирана цена до офис и друга до адрес. Проверете дали плъгинът поддържа желаното правило, преди да го обявите в рекламите.

Наложен платеж: настройка и такси

В WooCommerce → Настройки → Плащания включете „Наложен платеж“ (Cash on Delivery) и го ограничете до методите на Еконт, ако не искате да се ползва с други доставки. Имайте предвид:

• Еконт начислява такса за наложен платеж според договора ви – решете дали тя се добавя към цената за клиента или я поемате.
• Събраните суми се превеждат по сметката ви по график, уговорен в договора.
• При плащане с наложен платеж чрез лицензиран куриер по правило не ви трябва касов бон, но трябва да издавате документ за потвърждение на поръчката по Наредба Н-18.

Цялостно за наложения платеж, отказаните пратки и как да намалите връщанията, сме писали в статията за наложен платеж в онлайн магазин.

Товарителници и статуси на поръчките

След като поръчката постъпи, товарителницата се създава от поръчката в администрацията на WooCommerce или в профила на Еконт, в зависимост от плъгина. Добрата практика е:

1. поръчката постъпва със статус „Обработва се“;
2. проверявате наличността и създавате товарителница;
3. номерът на пратката се записва в поръчката и се изпраща на клиента с линк за проследяване;
4. при предаване на куриера статусът става „Изпратена“, а при доставка – „Завършена“.

Ако обработвате над 20–30 поръчки дневно, автоматизирането на тези стъпки спестява часове седмично. Подобни сценарии изграждаме като част от автоматизацията на процеси за онлайн магазини.

Тест преди пускане: минимален чеклист

Чести грешки при връзката WooCommerce – Еконт

• Методът не се показва в количката. Почти винаги причината е, че не е добавен към зона за доставка или адресът на клиента попада в друга зона.
• Конфликт с плъгин за checkout. Плъгини, които пренареждат полетата на поръчката, могат да скрият формата на куриера. Тествайте след всяка промяна.
• Кеширане. Кеширащ плъгин или CDN, който кешира количката и checkout, води до грешни цени. Тези страници трябва да са изключени от кеша.
• Забравен демо режим. Поръчките изглеждат наред, но пратки в реалния профил няма.
• Стари версии. Необновен плъгин след голяма версия на WooCommerce е честа причина за бели екрани в checkout.

Ако още се колебаете дали изобщо да сте на WooCommerce, вижте сравнението Shopify или WooCommerce – там разглеждаме и как стои въпросът с куриерите при двете платформи.

Често задавани въпроси

Ако искате връзката с Еконт да бъде настроена и тествана от екип, който го прави редовно, разгледайте услугата ни за WooCommerce магазин или ни пишете през формата за контакт.