Shopify със Спиди и BOX NOW: приложения, настройки и цени

Shopify е създаден за световния пазар и по подразбиране не знае какво е офис на Спиди или автомат на BOX NOW. А българският клиент очаква точно това: да избере най-близкия офис или автомат още в количката и да види цената на доставката, преди да плати. Добрата новина е, че връзката Shopify – Спиди и Shopify – BOX NOW се решава с приложения и няколко правилни настройки.

В тази статия ще видите как изглежда работещата схема, какви видове приложения има, какво струват, как да настроите тарифите и наложения платеж и кои грешки виждаме най-често. Описваме подхода, който ползваме и в собствения си магазин parfyum.bg, където клиентът избира офис на Еконт, Спиди или автомат на BOX NOW директно в количката.

Накратко:

• Shopify няма вградена интеграция със Спиди и BOX NOW, затова връзката се прави чрез приложения от Shopify App Store или чрез собствена интеграция по API на куриера.
• Най-удобният за клиента вариант е изборът на офис или автомат да става в количката, преди checkout, като избраният адрес се записва в поръчката.
• Цената на доставката може да бъде фиксирана, по тегло или изчислявана по тарифата на куриера, като изчисляването в реално време зависи от приложението и от плана на Shopify.
• Наложеният платеж се настройва като ръчен метод на плащане в Shopify, а сумата за събиране се предава към товарителницата от приложението.
• Приложенията обикновено се плащат с месечен абонамент, а услугите на Спиди и BOX NOW се таксуват отделно по вашия договор с куриера.

Как изглежда работещата схема

1. Клиентът добавя продукти в количката.
2. В количката избира метод: до офис на Спиди, до автомат на BOX NOW, до адрес. Вижда карта или списък с търсене по град.
3. Избраният офис или автомат се записва като атрибут на поръчката и се показва цената на доставката.
4. В checkout клиентът плаща с карта или избира наложен платеж.
5. Поръчката влиза в администрацията, приложението създава товарителница в системата на куриера с правилния офис и сума за наложен платеж.
6. Клиентът получава номер за проследяване по имейл, а статусът на поръчката се обновява.

Защо изборът е в количката, а не в checkout? Защото checkout страницата на Shopify е стандартизирана и възможностите за добавяне на собствени полета са ограничени и зависят от плана. Количката е изцяло под ваш контрол и там интерфейсът за избор на офис работи най-гладко на мобилни.

Видове решения и приблизителна цена

Цените на приложенията се променят често и се различават според броя пратки, затова ги проверявайте директно в Shopify App Store. Преди да инсталирате, прочетете последните отзиви и проверете кога е последното обновяване – куриерските API се променят и неподдържано приложение спира да работи в най-неподходящия момент.

Настройка стъпка по стъпка

1. Договор и достъп до API

Сключете договор със Спиди и с BOX NOW като търговец. От тях получавате потребител и парола или ключ за API, с които приложението създава пратки от ваше име. Уточнете и условията за наложен платеж – такса и срок за превод на събраните суми.

2. Инсталиране на приложението

Инсталирайте избраното приложение и въведете данните за достъп. Задайте адрес или офис на подателя и стандартни параметри на пратката – тегло по подразбиране, тип опаковка, кой плаща доставката.

3. Блок за избор на офис в количката

Повечето приложения добавят блок в темата, който се поставя в количката чрез редактора на темата. Проверете как изглежда на телефон – там идват повечето поръчки.

4. Тарифи за доставка в Shopify

В Settings → Shipping and delivery създайте зона „България“ и тарифи с ясни имена: „До офис на Спиди“, „До автомат BOX NOW“, „До адрес“. Можете да зададете цени по тегло или по стойност на поръчката. Как работят тарифите е описано в Shopify Help Center. Дали можете да ползвате тарифи, изчислявани в реално време от външно приложение, зависи от плана ви – проверете преди да изберете приложение, което разчита на това.

5. Наложен платеж

В Settings → Payments добавете ръчен метод „Наложен платеж“ (Cash on Delivery). Ако таксата за наложен платеж се поема от клиента, най-прозрачно е да я включите в цената на доставката или да я посочите ясно. Повече подробности има в статията наложен платеж в Shopify.

6. Тегла на продуктите

Ако тарифите са по тегло, всеки вариант на продукта трябва да има тегло. При големи каталози го попълвате масово чрез CSV импорт.

Спиди или BOX NOW: кога кое

На практика повечето магазини предлагат и двата – плюс Еконт, защото клиентите имат силни предпочитания към „своя“ куриер. Подробно сравнение на тримата има в статията кой куриер е най-изгоден за онлайн магазин, а за Еконт – в Shopify и Еконт.

Чести грешки

• Офисът не стига до поръчката. Клиентът избира офис в количката, но атрибутът не се записва и в администрацията виждате само адрес. Тествайте с реална поръчка.
• Различна цена в количката и в checkout. Тарифите в Shopify и в приложението не са синхронизирани.
• Пратка, която не влиза в автомата. Липсват правила, които скриват BOX NOW за обемни продукти.
• Твърде много приложения. Три отделни куриерски приложения забавят количката. Едно добро приложение за няколко куриера често е по-бързото решение.
• Неясни имена на тарифите. „Standard“ и „Express“ нищо не казват на клиента. Пишете името на куриера и вида на доставката.

Чеклист преди пускане

• Тестова поръчка до офис на Спиди с наложен платеж – товарителницата е с правилния офис и сума.
• Тестова поръчка до автомат BOX NOW с плащане с карта.
• Тестова поръчка до адрес над прага за безплатна доставка.
• Имейлите към клиента съдържат номер за проследяване.
• Блокът за избор на офис работи на iPhone и Android.
• Данните за начините на плащане и доставка са отразени в общите условия и в информацията, подадена в НАП.

Често задавани въпроси

Ако искате куриерите, наложеният платеж и товарителниците да работят от първия ден, вижте как изграждаме Shopify магазини за българския пазар – настройката на доставките е част от всеки проект.